Preču atgriešanas politika

Jebkuru no ezup.com iegādāto preču vai standarta preci varat atgriezt 30 dienu laikā no iegādes datuma, veicot šīs vienkāršās darbības:

  • Uzsāciet atgriešanas procesu 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas, aizpildot veidlapu “Atgriešana” tiešsaistē. Lūdzu, aizpildiet šo veidlapu pilnībā, lai mēs varētu jūs labāk apkalpot.
  • Ja prece tika iegādāta kādā no mūsu veikaliem, jūs varat to atgriezt sākotnējā veikalā, kur prece tika iegādāta, kopā ar pirkuma čeku. Šajā brīdī prece tiks pārbaudīta, lai pārliecinātos, ka tā ir sākotnējā, pārdošanas kārtībā, pirms tiek piešķirta nauda.
  • Kad jūsu pieprasījums būs saņemts, tas tiks pārskatīts apstiprināšanai. Kad atgriešana būs apstiprināta, jūs saņemsiet kodu, kas autorizēs jūsu atgriešanu.
  • Ja jūsu pieprasījums netiks apstiprināts, jūs saņemsiet e-pastu ar paskaidrojumu par atteikuma iemeslu.
  • Ņemiet vērā, ka pielāgotas preces nevar atgriezt. Tas attiecas arī uz precēm ar pielāgotu grafiku un pielāgotām krāsām. Diemžēl mēs nevaram šīs preces pārdot tālāk.
  • Kad esat saņēmis apstiprinājuma kodu, jūsu prece ir jāatgriež:
  • Sākotnējā stāvoklī (ieskaitot: iepakojumu, rokasgrāmatas, garantijas, piederumus, drošības plombas utt.).
  • Kopā ar čeka oriģinālu vai kopiju un/vai pavadzīmi, kas tam bija pievienota.
  • Ar autorizācijas kodu, kas ir skaidri norādīts uz iepakojuma un/vai tā iekšpusē.

Atgriešanas vadlīnijas

  1. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces saņemšanai un kredīta apstrādei ir nepieciešams pietiekami daudz laika. Visām precēm pirms to pieņemšanas kredītam ir jāiziet kvalitātes kontrole. Preces, kas neiztur šo pārbaudi, tiks atgrieztas klientam bez kredīta izsniegšanas. Mēs paturam tiesības iekasēt no klienta atgriešanas piegādes izmaksas.
  2. Preču atgriešana/kredīti netiks piešķirti, ja netiks izpildīti iepriekš minētie nosacījumi.
  3. Jūsu drošībai mēs stingri iesakām visas atgriešanas nosūtīt atpakaļ, izmantojot izsekojamu pārvadātāju (UPS, FedEx utt.). Klients ir atbildīgs par visām ar atgriešanas piegādi saistītajām izmaksām.
  4. Pēc atgriešanas apstiprināšanas klienta kredītkartei tiks atmaksāta preces pirkuma cena, atskaitot sākotnējo piegādes maksu un 15% atkārtotas uzpildes maksu.
  5. Visi kredīti tiks ieskaitīti tikai tajā pašā kredītkartē, kas tika izmantota pirkuma veikšanai.
  6. Ja problēma ir saistīta ar salūzušu detaļu vai acīmredzamu defektu, lūdzu, skatiet mūsu garantijas politiku, kas izklāstīta garantijas informācijas lapā.
  7. Ja jums ir vēl kādi jautājumi, droši sazinieties ar mums .

Atgriešanas politikas veidlapa

Lai pieprasītu atgriešanu, noklikšķiniet, lai lejupielādētu atgriešanas politikas veidlapu .*

*Būs nepieciešama jūsu oriģinālā pirkuma čeka kopija.